Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
Consideraciones previas
Productora de Alimentos, Bebidas y Liofilizados del Sur SAPI de CV (comercialmente referido como Früvethy) a través de su página de internet denominada https://www.fruvethy.com/ ofrece todos los servicios y productos, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio. El usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar este sitio web y/o comprar algo , aceptas las políticas de servicio y aceptas los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en este apartado. Estás condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, distribuidores y colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios.
Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Son ellos los proveedores de la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite vender nuestros productos y servicios.
Sección 1 : Aceptación de términos y condiciones
Al utilizar este sitio, declaras que has leído los términos y condiciones y que estás de acuerdo con ellas. Früvethy se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las condiciones que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
Sección 2 : Cuentas, registros, contraseñas y seguridad
Früvethy podrá utilizar la información proporcionada por los usuarios del sitio web en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción a realizarse por la prestación de servicios.
Fruvethy podrá solicitarle al usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña para la utilización del sitio web. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de la cuenta, incluida la contraseña e información relevante de la cuenta. Dichos datos deberán ser verídicos, en caso de lo contrario, Früvethy se reserva el derecho de eliminar la cuenta registrada.
Sección 3 : Precios y Formas de pago
Los precios de los productos disponibles en nuestro sitio web ya incluyen IVA (Tasa 0) y están expresados en Pesos Mexicanos
Nos reservamos el derecho de modificar los precios de venta ofrecidos en el sitio en cualquier momento sin previo aviso. Tu orden de compra mantendrá el precio de cada producto al momento en que se realizó y confirmó la compra.
La pasarela de pago es por parte de Mercado Pago, CLIP y Paypal, este servicio es externo a Früvethy por lo que los términos y condiciones son propios y deberán ser consultados por el cliente. Así mismo, en caso de existir cualquier problema con el servicio de pago se deberá gestionar directamente con el proveedor del servicio.
Sección 4 : Existencias y disponibilidad de mercancía
Todos los productos ofertados en el sitio web están sujetos a disponibilidad y existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar, esto siempre se le notificará al usuario. En caso que este último no esté de acuerdo con el tiempo, podrá proceder a la cancelación de la orden y se procesará a la devolución del pago.
Sección 5 : Información de los productos
Toda la información proporcionada sobre los productos, tanto en la descripción de estos como en los demás apartados dentro de la página web, tienen un fin informativo para el usuario final. Todos los ejemplos de uso son recomendaciones generales, ninguna de la información presentada deberá considerarse como recomendación médica, tratamiento, cura o prevención de ninguna enfermedad o padecimiento. Cualquier recomendación específica de salud deberá ser consultada con un profesional de la salud.
Sección 6: Consideraciones de cuidado de los productos
Al ser productos liofilizados son productos con alta sensibilidad al calor y la humedad, por lo que deberán ser resguardados fuera de fuentes de calor y humedad directa. Una vez abierto el empaque, se deberá asegurar que este se encuentre bien cerrado, o colocarlo en recipientes de vidrio con cierre hermético. No se deberán colocar el refrigerador o en lugares con luz solar directa. De no seguir las consideraciones aquí mencionadas la calidad y vida útil de los productos se puede ver mermada significativamente.
Sección 7: Protección de datos
Los datos proporcionados serán protegidos de acuerdo con nuestro aviso de privacidad, publicado www.fruvethy.com/aviso-de-privacidad
Sección 8. Facturación
En caso de que el usuario requiera factura por el importe total de sus compras podrá solicitarla al correo administracion@fruvethy.com, enviado para tales efectos el número de su orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo, uso de CFDI. . Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso.
No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.
Sección 9. Ley aplicable y Jurisdicción
Las condiciones aquí descritas, así como cualquier relación entre Früvethy y los usuarios se regirán exclusivamente por la legislación y las leyes aplicables en México. Y para la ejecución, disputa o interpretación, cumplimiento entre los usuarios y Früvethy ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la Ciudad de Oaxaca.
Tanto Früvethy como los usuarios se comprometen a intentar resolver de manera cordial cualquier desacuerdo que pudiera sugerir entre las partes.
Sección 10. Políticas adicionales
Por favor, revisa nuestras demás políticas publicadas en este sitio. Nos reservamos el derecho de realizar cambios a nuestro sitio, políticas, condiciones generales de los productos o servicios, en cualquier momento.
Sección 11. HOT SALE 2026.
Las promociones publicadas en el sitio www.tiendafruvethy.com durante la campaña del HOT SALE 2026 del 25 al 31 de mayo del 2026, aplican única y exclusivamente en compras dentro de la misma página www.tiendafruvethy.com.
Las promociones incluyen descuento del 15% en todos los productos de la tienda, descuento de hasta 15% al pagar con Mercado Pago utilizando el código de descuento HSALEMP con las tarjetas establecidas por la campaña de Hot Sale Mercado Pago 2026.
Es posible combinar el descuento con el cupón de descuento por suscripción enviado por correo al cliente al suscribirse a la tienda en línea www.tiendafruvethy.com. No es posible combinarlo con ningún otro descuento.
Fruvethy no se hace responsable del cobro en tarjetas de crédito o débito directamente, ya que estos son procesados por la pasarela de pago por parte de Mercado Pago, CLIP y Paypal, este servicio es externo a Früvethy por lo que los términos y condiciones son propios y deberán ser consultados por el cliente. Así mismo, en caso de existir cualquier promoción adicional presentada por el proveedor Mercado Pago, CLIP y Paypal se deberá gestionar directamente con el proveedor del servicio. Así mismo en caso de existir algún problema o reclamación en cuanto al pago y cargos deberá ser gestionado directamente con el proveedor del servicio.
FRUVETHY no se hace responsable de la campaña establecida por Mercado Pago para HOT SALE 2026 ni es responsable del cobro o aplicación del código de descuento proporcionado por Mercado Pago.
Para hacer válida la promoción el cliente deberá seleccionar la opción de "Mercado Pago" como método de pago de su pedido e insertar el cupón de descuento proporcionado por Mercado Pago dentro del proceso de pago. Fruvethy no se hace responsable del uso, restricciones de uso y aplicación del cupón. Cualquier problema o duda con la aplicación de este, deberá ser comunicado de manera directa al servicio de atención a cliente de Mercado Pago por parte del cliente. Fruvethy no se hace responsable de ninguna comunicación o proceso.
La duración de la campaña es del 25 de Mayo al 02 de junio. Fechas establecidas por Mercado Pago. El cliente puede consultar toda la información de la campaña a través de la página: https://www.mercadopago.com.mx/hot-sale.
Aplican cambios sin previo aviso.